Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно з Законом «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну.

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості.

Увага! Весь перелік товарів належної якості на нашому сайті "ANVI" підлягає поверненню та обміну!

Що таке товари належної якості? До товарів належної якості відносяться усі товари які: не були в використанні, а також збережені їх товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальна упаковка, а також документи, видані разом з товаром.

Хочете повернути товар? Що робити? Для того, щоб узгодити повернення товару, Вам необхідно подзвонити телефонами, які вказані в розділі "Контакти": +380503031333. Повернення товару здійснюється на дані, які зазначені в ТТН при отриманні посилки.

Хто платить за пересилання повернення товару? В цьому випадку при поверненні товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних з вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилки транспортною компанією в інше місто, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару, вартість послуги з доставки оплачується покупцем.

Коли повернуть гроші? Після отримання та огляду товару нашим складом, протягом 3 робочих днів кошти будуть повернуті на реквізити з яких здійснювалася оплата.

Хочете обміняти товар? Що робити? Для того що б узгодити обмін товару, Вам необхідно подзвонити телефонами, які вказані в розділі "Контакти": +380503031333. Обмін товару здійснюється на зазначені дані в ТТН при отриманні посилки.

Хто платить за пересилання обміну товару? В такому випадку при обміні товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних з вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилки транспортною компанією в інше місто, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару, вартість послуги з доставки оплачується покупцем.

Коли відправлять товар на обмін? Після отримання та огляду товару, який Вам не підійшов, протягом 1-3 робочих днів буде відправлений інший обраний Вами товар.

Що робити якщо при отриманні ви виявили пошкодження або брак товару? Якщо при отриманні товару виявлений бій/брак товару, Вам необхідно скласти Акт про бій товару при представнику транспортної служби і повідомити нам номер цього Акта і кількість пошкодженого товару. Повернення або обмін бракованого товару здійснюється на зазначені дані в ТТН при отриманні посилки.

Хто платить за повернення/обмін бракованого товару? У разі браку товару вартість доставки в обидві сторони оплачуємо Ми.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.